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furto di credito tim

postato da micheline il 16-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: tim mobile
Nome responsabile disservizio: amministratore
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Brugherio (Monza e Brianza), Lombardia


prima di partire per la francia ho telefonato alla tim per chiedere se il mio credito di 30 era valido. La ragazza mi ha assicurata che con il mio contratto smart non avrei nessuno problema. Non ho telefonato, ho usato internet con il wifi. Mio credito è sparito. chiedo la restituzione del mio credito.
Distinti saluti.

... leggi tutto

Questa protesta è stata inviata anche al presunto responsabile, attendiamo eventuale risposta.

Cambio di contratto arbitrario e non richiesto da parte di TIM

postato da luca il 15-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: cambio non richiesto di contratto tim
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Milano (Milano), Lombardia


Vengo contattato telefonicamente da un operatore tim, che mi annuncia un abbassamento delle tariffe sul conto telefonico aziendale, con testuali parole: "prima che lei cambi operatore, siamo noi a prevenirla abbassandole il canone. In aggiunta le omaggiamo una sim card di € 18,00 utilizzabile in qualsiasi modo".

Nel dubbio chiamo la tim che mi risponde dicendomi che non sono assolutamente autorizzati ad omaggiare alcunchè. Mando immediatamente lettera di ... leggi tutto



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Assistenza TIM irraggiungibile

postato da Andrea Torino il 13-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM servizio assistenza
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Torino (Torino), Piemonte


Lo sapete che il servizio assistenza TIM è irraggiungibile nelle ore più frequentate? Infatti il loro menù e collegati sottomenù è fatto in modo da disattivare l'opzione "Parla con un operatore" nei momenti di maggior traffico, per evidente incapacità di fronteggiare le richieste.
Provare per credere: di notte la sequenza da digitare è 5-1-0, dove 0 è l'opzione "parla con un operatore". Di giorno l'opzione 0 scompare e ti rimandano s... leggi tutto

119 TIM non risponde.

postato da Federico il 12-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 4
Località segnalazione: ITALIA


Ciao. Da ieri il 119 della TIM funziona solo col risponditore automatico: non è possibile parlare con un operatore. Inoltre, il 40920 (serve per attivare - disattivare servizi) non funziona, non accede nemmeno al menù principale: avendo la necessità di disattivare un servizio, è alquanto frustrante.

La chat del sito TIM non funziona, su Facebook e su Twitter non mettono comunicazioni (se scrivessero: "abbiamo dei problemi bla bla bla" almeno... leggi tutto


Chiavetta TIM lentissima (4kb/s)

postato da Alberto il 12-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Costa Valle Imagna (Bergamo), Lombardia


Buongiorno, desidero protestare per l'estrema lentezza della chiavetta TIM, in pratica nelle ore del giorno e serali non si riesce a navigare e spesso neppure a tenere aperto Skype o a controllare la posta.
In rete è pieno di proteste contro la TIM (e la Telecom) e aggiungo anche la mia, è un'azienda ormai totalmente inaffidabile e che se ne frega della soddisdazione dei propri clienti.... leggi tutto

Questa protesta è stata inviata anche al presunto responsabile, attendiamo eventuale risposta.

Telecom: periodico ma regolare

postato da Andreas Bossi il 04-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM - TELECOM
Nome responsabile disservizio: SIRTI
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: San Godenzo (Firenze), Toscana


Ed eccoci che a Luglio, per il terzo anno consecutivo, Telecom pensa bene di privarmi della ADSL. Errori o guasti veri ma la cosa più sorprendente è che i tempi e i giorni combaciano. Una volta può accadere, due volte sono un caso ma tre volte è un sistema.


Caso vuole che i tempi di blocco (il 12-07 o il 14-07) e di ripresa combacino con la presenza in loco di un “personaggio” di casta. Appena lui finisce le ferie (dopo ferragosto) ecco ch... leggi tutto


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