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Cambio di contratto arbitrario e non richiesto da parte di TIM

postato da luca il 15-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: cambio non richiesto di contratto tim
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Milano (Milano), Lombardia


Vengo contattato telefonicamente da un operatore tim, che mi annuncia un abbassamento delle tariffe sul conto telefonico aziendale, con testuali parole: "prima che lei cambi operatore, siamo noi a prevenirla abbassandole il canone. In aggiunta le omaggiamo una sim card di € 18,00 utilizzabile in qualsiasi modo".

Nel dubbio chiamo la tim che mi risponde dicendomi che non sono assolutamente autorizzati ad omaggiare alcunchè. Mando immediatamente lettera di ... leggi tutto



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Assistenza TIM irraggiungibile

postato da Andrea Torino il 13-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM servizio assistenza
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Torino (Torino), Piemonte


Lo sapete che il servizio assistenza TIM è irraggiungibile nelle ore più frequentate? Infatti il loro menù e collegati sottomenù è fatto in modo da disattivare l'opzione "Parla con un operatore" nei momenti di maggior traffico, per evidente incapacità di fronteggiare le richieste.
Provare per credere: di notte la sequenza da digitare è 5-1-0, dove 0 è l'opzione "parla con un operatore". Di giorno l'opzione 0 scompare e ti rimandano s... leggi tutto

119 TIM non risponde.

postato da Federico il 12-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 4
Località segnalazione: ITALIA


Ciao. Da ieri il 119 della TIM funziona solo col risponditore automatico: non è possibile parlare con un operatore. Inoltre, il 40920 (serve per attivare - disattivare servizi) non funziona, non accede nemmeno al menù principale: avendo la necessità di disattivare un servizio, è alquanto frustrante.

La chat del sito TIM non funziona, su Facebook e su Twitter non mettono comunicazioni (se scrivessero: "abbiamo dei problemi bla bla bla" almeno... leggi tutto


Chiavetta TIM lentissima (4kb/s)

postato da Alberto il 12-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Costa Valle Imagna (Bergamo), Lombardia


Buongiorno, desidero protestare per l'estrema lentezza della chiavetta TIM, in pratica nelle ore del giorno e serali non si riesce a navigare e spesso neppure a tenere aperto Skype o a controllare la posta.
In rete è pieno di proteste contro la TIM (e la Telecom) e aggiungo anche la mia, è un'azienda ormai totalmente inaffidabile e che se ne frega della soddisdazione dei propri clienti.... leggi tutto

Questa protesta è stata inviata anche al presunto responsabile, attendiamo eventuale risposta.

Telecom: periodico ma regolare

postato da Andreas Bossi il 04-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM - TELECOM
Nome responsabile disservizio: SIRTI
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: San Godenzo (Firenze), Toscana


Ed eccoci che a Luglio, per il terzo anno consecutivo, Telecom pensa bene di privarmi della ADSL. Errori o guasti veri ma la cosa più sorprendente è che i tempi e i giorni combaciano. Una volta può accadere, due volte sono un caso ma tre volte è un sistema.


Caso vuole che i tempi di blocco (il 12-07 o il 14-07) e di ripresa combacino con la presenza in loco di un “personaggio” di casta. Appena lui finisce le ferie (dopo ferragosto) ecco ch... leggi tutto


TIM ricezione pessima e internet bloccato per ore

postato da FABRIZIO il 02-08-2015
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: Diano Marina (Imperia), Liguria


da alcune settimane la ricezione telefonica sembra buona ma in realtà durante una conversazione si sentono 4 parole su 5 , in alcuni casi bisogna fare 6/7 tentativi di chiamata per riuscire a trovare la linea. Inoltre da oggi la connessione a internet è praticamente assente.

... leggi tutto

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