TROVA PROTESTA 

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Servizi accreditati senza permesso dell'utente.

postato da Graziella il 06-12-2016
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM, chiavetta
Nome responsabile disservizio: TIM
Livello arrabbiatura: 4
Località segnalazione: Milano (Milano), Lombardia


Utilizzo la chiavetta 14.4 Tim per internet. Da ottobre mi sono stati addebitati circa 21 Euro per servizi attivati senza che io li abbia richiesti. Alla mia protesta mi é stato risposto che loro non ne sono responsabili dato che sono trascorsi 12 gg da questi veri e propri furti, anche se l'ultima ricarica obbligatoria, dato che mi avevano derubata del credito, l'ho fatta il 25.11.2016 . Succedono, sostiene la TIM, quando si visitano siti su cui appaiono certe pubblicità tipo "Lancia", ma non ci credo, dato che nei messaggi da Tim appariva anche che avevo attivato un altro servizio. Dopo molte peripezie, sono riuscita a disattivare questo "My stream TV" mai attivato da me.

Insomma, la TIM ci deruba e si beffa di noi consumatori, mentendo. Sotto includo il messaggio che mi è giunto, oltre alla telefonata di cui sopra in cui si sono lavati le mani di qualsiasi responsabiltità. SCANDALOSO.

My Stream TV: servizio disattivato. A presto. Info: 0803300092






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