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grazie tim

postato da savoia il 13-10-2013
Settore: Altro
Azienda responsabile: timoperatrice
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: L'Aquila (L'Aquila), Abruzzo


Cliente tim da tanti anni,il giorno 27 settembre chiamo il 119 per un disguido sul numero di cellulare a me intestato,un'operatrice mi prenota la promozione tim sconta medium promo c.bdicendomi che andavo a risparmiare rispetto alla promo che avevo sul mio numero,dimenticandosi di dirmi che la prenotazione valeva per una settimana.Io il giorno 6 ottobre ho ricaricato il cellulare di 10 euro ma la promo non mi è stata attivata il giorno 11 ricarico di altri 12 euro ma la promo nulla di fatto,per di più mi è stata tolta anche la mia vecchia promozione.telefono al 119 è mi rispondono che non possono ne attivarmi la promo medium ne riattivarmi la mia vecchia promo perchè non è più sul mercato,prima di cambiare operatore vorrei avere una risposta da parte di tim.cordiali saluti

Questa protesta è stata inviata anche al presunto responsabile, attendiamo eventuale risposta.





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