TROVA PROTESTA 

Settore:

Area geografica:

Azienda, nome responsabile, titolo, o testo:


assistenza garanzia

postato da gianluca il 01-10-2013
Settore: Servizi telefonici, ADSL
Azienda responsabile: TIM
Nome responsabile disservizio:
Livello arrabbiatura: 5
Località segnalazione: ITALIA


Salve, io sono molto arrabbiato e deluso da TIM. Il giorno 19/08 ho acquistato uno smart pc online appunto fa tim. Regolarmente pagato, l'ho ricevuto il giorno 21/08. Per motivi di tempo, la prima configurazione e quindi la prima volta che è stato acceso, risulta il giorno 24/08. Fin dalla prima accensione, si notava un difetto dello schermo, praticamente un alone su tutto il contorno esterno. Lo stesso giorno ho contattato il servizio clienti per segnalare il fatto e richiedere assistenza su come procedere. Non avendo avuto nessun ricontatto da parte di tim, ho letto nel loro sito la parte relativa alla garanzia di conformità che era giusta per il mio caso. Preso l'indirizzo di un punto vendita segnato sul sito, mi ci sono recato. La commessa del negozio ha preso in carico l'oggetto e spedito in assistenza, dicendomi che come tempo di attesa si stava sui 30 giorni. Nel frattempo ho continuato a chiamare il 119, mandare mail, segnalare su facebook il tutto. Sono stato contattato da un operatore tim la prima volta il giorno 11/09, il quale ha voluto sapere i dati esatti del negozio in cui avevo portato lo smart pc ( dati che io ho trovato sul loro sito ). Più sentito quell'operatore, il giorno 16/09 sono stato contatto da un operatrice, ( che mi ha detto che lavorava assieme al primo operatore che mi ha contattato ) alla quale ho rispiegato tutta la vicenda. Lo stesso giorno mi ha chiamato la ragazza del negozio dicendomi che lo smart pc le era tornato, ma non aggiustato in quanto al posto dove manda di solito i prodotti di quella marca riparano solo smartphone e tablet. Guarda caso il giorno dopo 17/09 mi richiama l'operatrice, le spiego quello che mi aveva detto la ragazza il giorno prima, mi ha detto " mi informo e a breve le farò sapere ". Oggi siamo al 1/10 e da tim non mi ha più chiamato nessuno, la ragazza del negozio è in attesa di un autorizzazione sempre da loro per mandare l'oggetto in un altro posto. Nel frattempo ho perso il conto di quante telefonate ho fatto al 119 ( al massimo ti rispondono che sollecitano ) e quante mail ho inviato. Ma mi chiedo io, quanto devo aspettare per poter utilizzare un oggetto per il quale ho speso500 feuro? É normale che la più grande azienda di telecomunicazioni italiana tratti cosi i propri clienti senza nessuna spiegazione? Calcolando che tale acquisto è stato fatto per sostituire il mio precedente pc, quindi tutto questo tempo che mi hanno lasciato senza per me è un danno non indifferente. Che dire, grazie Telecom ITALIA mobile

Questa protesta è stata inviata anche al presunto responsabile, attendiamo eventuale risposta.





Lascia un commento:


Nome:  

Scrivi il codice numerico che ti appare qui sotto:
«




119 ricarica non effettuata/disservizio/poco rispetto cliente atc trasporti adsl Mario Monti clienti cinghiali non rispondono segreteriasindaco@comune.tivoli.rm.it Sindacati stazione FS SPORCIZIA sprechi #prevenzionetruffeweb #dovesonoicacciatoriditruffatori assistenza Fiom Matteo Girelli imprese Subtel GRATUITO offerta fastweb abbonamento RITARDATO PAGAMENTO assicurazione inutile MARCIAPIEDI TIVOLI dipendenti pubblici finocchio prenestina equitalia Regione Basilicata fastweb stazioni treni musica pubblicita' linkem treno lavori fatti male tivoli asfalto negozi cartellonistica pubblicita' #telecom molise aspl Pronto soccorso Centro Tim Polizia Como roma no inceneritori TIBURTINA vergogna apple 93461 BUCHE TIM tper via tiburto internet DEGRADO LAMPIONI partite IVA #tim radar meteo invisibili canone rai 40916 SIRTI valle TIM INAFFIDABILE canone RAI Roma ricorso precari Milano treni gio gio milanino STRADE TIVOLI Patente A polizia postale lenta tribunale Monza electomania rc auto licenziamento statali aniene annullamento strada tiburtina buche degrado tivoli OSSESSIVO ARCI S11 inps online WI-FI vodafone iPad air Giovanni Esaltato ricette sanitarie Equitalia consiglio comunale botteghe 3g autostrada INPS Mirella Floriani ADSL recupero credito residuo telefonico buche EMERITA-INGIUSTIZIA- Agricoltura Chiavetta Tim no biomassa A malasanità regioni insolventi #perdersiinunbicchierediacqua #aggiornate #aggiungete incidenti cinesi Canone RAI CONTRATTI 113 Viabilità Avellino mora tasse università roma tre; mora tasse roma tre DL 83/2012 responsabilità solidale Gruppo geovis condomini incivili rumore urla maleducazione Sanità italiana governo Monti Digitale terrestre RAI brianza ATAC Roma TELETU abbanoa spa Mafia saronno autostrade ADSL Roma disservizi Tim servizio clienti Superstrada 2 corsie 70km/h cani comune di bologna licenziamenti RICARICA TIM Inps VILLA ADRIANA no fumi a torremaggiore ItalUil trenord disservizio INTERNET Disoccupazione grande distribuzione Camozzi SI BEFFA DELLA CLIENTELA commessi Euronics servizio non attivato e disservizio aziendale caricato al cliente PRONTO SOCCORSO TIVOLI OSPEDALE SANITA' LAZIO REGIONE ricettopoli centri commerciali Camozzi Spa contestazione Landini occupazione via Valvassor Peroni Milano segnale assente STRADA 40920 strada NUMERO NON ATTIVO Governo Monti 40488 Vigili del fuoco Camusso 3 telefono incompetenti mancata attivazione tim fibra 100 mega stazione FS Pagani chiavette medici corrotti disoccupazione 40916 SMS albairate mi voglino fare mangiare merde di 20 anni fa Sindacato Chiavetta tim internet disservizi non si connette empolitana strade RAI radio televisione italiana frode protesta RECLAMO tim sanità ....... mancata attivazione offerta tutto compreso fallimento Carenza di informativa Pavè Milano Agenzia entrate Desio RICARICA TIM 12€ Loredana Garropoli garanzie pomata NODIS SMARTPHONE RICAMBI ASSISTENZA TECNICA trasmissioni rai truffa mancati rimborsi usr calabria operatori fastweb incompetenti Agenzia Inps Rende TIVOLI NON DEVI PAGARE NIEN ritardatari Francesco Bertoli catene SALA CONSILINA Autolinee Federico E CHE QUESTA PRATICA LORO LA FANNO SPESSO. BEN DIVERSE VOLTE CHIESE SE NON DOVEVO PAGARE LA MULTA E SEMPRE LA RISPOSTA Fù LA STESSA ASPI Lentezza chiavetta TIM passaggio a tim esercenti S9 incompetenza TIM Date di scadenza chiavetta TIM Chiavetta TIM toppe salerno autobus tim fregatura RAI cocopro segnale poste laurentina roma illuminazione lampioni monitor sonori tim internet B PALI sestu STALKING segnaletica connessione mobile Informazione sul terremoto tim telefono garanzia disservizio ufficio anagrafe Milano tim merda danni disturbo Operatore Tim maleducato infondato Home Care 2015 Municipio III Roma; Home Care 40499 inps #disservizio inadempienza Centro Tim abbaio Rende PALI TIVOLI truffe stazione Bologna AV alta velocità cambio gestore VIALE MANNELLI TIVOLI acquedotti romani bricoman atm store CASSA INTEGRAZIONE milano centro Inefficienza disservizio inaffidabili liberalizzazione acqua L'OPERATORE MI DISSE CHE SE AVEVO SUPERATO ALMENO 1 ANNO POTEVO CAMBIARE SENZA DOVER PAGARE LA MULTA governo monti PEC MARCIAPIEDI abbaiare tim/noverca Centro TIM Procedimento amministrativo assicurazioni atto elettronica ATAC VERGOGNA schifo cambio contratto TIM wind smart pc tablet APPLE grazie tim linee suburbane Aspi importo benzina rimasta non restituito cellulare smartcard commercianti Musica assordante a Costa Imagna



Non subire in silenzio, segnala tutto quello che ti fa arrabbiare e apparira' nei motori di ricerca!

LaMiaProtesta.it è un servizio socialmente utile per migliorare il nostro Paese

Chi non protesta o non segnala disservizi o abusi, non può pretendere di migliorare la propria situazione: subire sempre tutto è segno di debolezza.

Ogni tua protesta verrà automaticamente inserita entro 48 ore nei motori di ricerca e nei social network e apparirà a migliaia di persone.

Scrivi anche il nome del responsabile e invia la protesta anche alla sua mail: risulterà molto più potente e colpirà nel segno!